よくあるご質問(FAQ)

キャンドルに香りは含まれていますか?

たくさんの方にキャンドルをお楽しみいただけるよう、キャンドルには私生活の邪魔にならない程度の微香性アロマオイル(ムスク調)が含まれております。

色々な香りを楽しみたい方は市販のアロマオイル等をご用意していただき、一度使用したキャンドルの溶けて窪んだ場所(プール)に数滴垂らしてから再度キャンドルに火を灯すなどして香りをお楽しみください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

御注文を受けてから5日以内に発送手続となりますので、御注文からおよそ一週間前後のお届けとなります。

ギフトラッピングはできますか

当店はギフトラッピングを承っておりませんので、商品到着後にお客さま御自身でお包みをお願いしております。

取り扱いで気をつけることはありますか?

●点火したら絶対にそばを離れないでください。
●乳幼児の手の届かないところで使用・保管してください。
●キャンドルの保存方法について、直射日光などの高熱によりてキャンドルが変形してしまう恐れがありますので、窓際などでの保管はお勧めできません。
夏場の車内等も高温になり変形の恐れがあるため、なるべく放置しないようご注意くださいませ。

火はどうやって消したらいいですか?

煙が出にくく、安全に消せるおすすめの方法は、芯をロウにつけて消すことです。
ピンセットや割り箸などで火のついている芯を倒して、溶けたロウに芯を浸してください。するとすぐに炎が消えますので、もう一度芯を立てて元の位置に戻します。 こうすると、次に点火するときにも芯にロウがついた状態なので、火がつきやすく、きれいに灯すことができます。